先打保险公司咨询相关的退保事宜，需要哪些手续，最后到手能退多少钱。这个找保险经纪人他不会配合你的需要，他只会说现在退保不合适，你到手的钱要亏掉多少，所以为了得到准确的信息，问一下保险客服，是最靠谱的，而且电话都是有录音的。可以放心打电话问。

找找当时签订的合同及回执单。看看当时是否有你的签字。这个合同签字及回执单签字关系着你是否能够拿回全额退款。所有的保险公司必须经过三个确认才能最终完成保单，且这三个确认都是需要备案的。三个确认是指合同签字，电话确认，回执单签名。

电话确认需要打保险公司电话咨询，当时的所有电话都是有录音且备案的，如果牵扯到不是自愿购买的平安保险，且是受经纪人的欺骗和不实的言论而买下的，如果有相关的证据都可以作为以后退保的证据，而要求全额退款的。

去保监局投诉。保险公司如不积极处理问题，下一步就可以上保监局投诉。投诉方式可以是网上写材料直接到官网的投诉页面发信息。也可以直接电话投诉。投诉之前最好把合同拿在手上，方便看保单号等信息。

坐等保险公司人员上门处理。保监会一旦介入，虽没有十足的把握要回全部保费，但作为监管部门它有责任让保险公司尽快处理这个投诉问题。这个时候，保险公司的人会主动联系你。且会通过备案资料查找当时的三个确认是否是你本人签字或本人确认的。

接下来就是走正常程序，带上你的相关资料，去当地平安保险公司的总部领取退保的钱就可以了。保险公司会提前电话通知你预约时间去取钱。保险公司在付钱之前会让你再打保监会的电话撤销投诉，然后就可以签字领钱了。现在保险已被国人接受，但是有的保险经纪人为了提成收入，不惜以欺骗和各种不实的收益来吸引人买保险。最后造成很多人及家庭的困扰和争吵，劝买保险的人在买之前一定要慎重，先自已算算，看看合同细节，在做决定，后悔的话，不要犹豫，赶紧在十天之内退保，基本不受损失。保险在签订合同后，有十天的反悔期。