海尔售后服务是为用户提供1加5的海尔服务标准的：

一，1是指为用户提供一次就好的服务;

二，5是指每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务，包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。