打印机出现熔凝错误可能是因为：

一、新鼓上的保险管未熔断，导致打印机报错。其解决方法：

点击菜单，快速输入1934；屏幕会有TECH字母显示，点击菜单；点击向左箭头，屏幕显示NEWCARTRIDGE，点确定即可。二、硒鼓上的保险管问题。如果保险管电流过小就会烧不断，所以就报CRU熔凝错误。需要更换电流对应的保险管，而清零方法是解决不了问题；

三、硒鼓前左边的灯管出现问题。小心把灯管弄出来，两者调换即可。