恢复步骤如下：

1、首先需要检查手机是否正常模式；

2、进入待机界面，此时下拉屏幕顶帘；

3、查找声音图标,点击切换到声音模式；

4、调节来电铃声大小，选择设定选项；

5、分别选声音，音量铃声调节到最大；

6、查看设置菜单中铃声播放是否有声音；

7、若有声音建议再更换其他铃声尝试；

8、最后点击选择数据后恢复出厂设置。