1、依次点击设定，查找，应用程序管理器全部，S健康，存储，清除数据。

2、若依然无法计步，依次进入设定，关于设备，软件更新，更新。注意升级前请备份设备中数据。

3、若无效，请备份手机中数据，如联系人、图片、短信等，将手机恢复出厂设置尝试。

4、若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送至服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。