信任和相信不是一个意思，相信是分析了前提条件之后得出的理性结论。信任是对一个人的感性认识，哪怕并不了解前因后果。信任是相信对方是诚实、可信赖、正直的。信任概念由于其抽象性和结构复杂性，在社会学、心理学、营销学、经济学、管理学等不同的领域定义信任是不同的，至今仍没有一个统一的定义。