进行以下操作：

1、可能是手机充电口出现问题，建议清理手机充电口。

2、重启手机，重新打开检查手机充电情况。

3、检查是否为手机系统的问题，建议升级至最新版本。

4、点击手机应用程序，设置，应用程序管理器，已下载，选择出现问题的应用，清除数据。

5、备份手机资料，联系人、图片、短信等，恢复出厂设置。

6、无法解决，备份手机资料后携带手机、购机发票及保修卡送往客户服务中心检测。