解冻步骤:

1、进入反诈骗中心，然后点击解除账号冻结;

2、点击解除冻结，输入自己的帐号和验证码后点击下一步;

3、选择一种验证方式找回密码，输入密保问题或者改成短信验证;

4、验证成功后输入新的密码，最后用新的密码登录。