原因一：用户还没有开通借呗，下面会介绍借呗开通方法。原因二：支付宝官方关闭了借呗服务，造成这种情况的原因包括用户没有及时还款、用户开通借呗后长期没有使用、用户使用支付宝借呗存在套现行为，要想重新使用借呗需要用户及时归还欠款，保持良好的使用习惯。

开通借呗方法：1、借呗的开通条件包括芝麻分达到600分以上、在支付宝进行过实名认证、绑定手机号、绑定银行卡、不能和网商贷同时准入；2、在支付宝APP中点击“芝麻信用分”――“信用生活”――“金融”；3、可以在页面看到借呗选项，之后按照系统提示即可开通借呗。

资料拓展：借呗”是支付宝推出的一款贷款服务，目前的申请门槛是芝麻分在600以上。按照分数的不同，用户可以申请的贷款额度从1000-300000元不等。借呗的还款最长期限为12个月，贷款日利率是0.045%，随借随还。用户逾期还款会产生违约金，影响个人征信。