是因为没有开启Facetime通话的功能。

解决步骤如下：

1、在此以iphonexr为例，首先在手机的桌面上找到设置应用程序的图标，然后点击。

2、接着在此页面内下滑，找到Facetime的选项，然后点击。

3、接着在此页面内点击此页面的Facetime通话字样后方的开光将其打开，接着再点击下方的使用AappleID登录Facetime通话。

4、然后在弹出来的框内点击登录或者使用其他的AppleID，在此举例直接登录。

5、然后此时就可以使用Facetime进行正常通话了。