1、首先要判断前来的顾客的类型，要依据价格驱动、功能导向，在和消费者交流的过程中，建立客户关系。

2、根据消费者的不同类型，重点介绍冰箱的性能或其他相关信息。在这个过程中要注意与其他品牌或者本品牌其他规格型号的冰箱作比较，才能更加有理有据地说服消费者；

3、在介绍完冰箱的相关信息后，还要进一步和消费者建立关系，包括使用冰箱时的一般装载量、冰箱内储藏的物品等，针对储藏的东西，提供使用冰箱的小技巧。