1、重新启动该app，关闭该app后再重新打开。

2、重新启动设备，关闭设备后再重新打开。

3、检查是否有IOS和App更新（您可能需要通过Wi-Fi连接才能更新某些App）。

4、从AppStore安装其他App。尝试安装您设备上未安装的其他App。从AppStore找到一款免费App，并务必使用您下载出现问题的App时所用的同一AppleID。

5、删除并重新安装该App（应用删除后，与应用相关的使用记录及个人数据会丢失，无法恢复，删除前请三思）。

6、联系该App开发人员。在AppStore中找到该App，轻按该App，然后轻按“评论”，在“AppStore客户评论”下方，轻点“App支持”。