探探用不了的原因有：账号被封禁、总部服务器出现问题、2019年4月28日被下架。

解决方法：在账号发布了广告，传销信息，或涉及了商业行为的买卖，交易等、涉及非法，黄赌毒，诈骗，侵害人身安全等违法内容、恶意骚扰女用户，被合理的举报，账号将会被永久封禁，如果有疑问或是申述，可以发邮件至jiefeng@tangtangapp.com客服将会在7个工作日给与答复。

探探是由探探科技（北京）有限公司于2014年5月发布的一款社交应用。它根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息，计算并推送身边匹配的人，帮助用户结识互有好感的新朋友。探探的用户群体以90后和80后为主，学生和白领居多，是一个年轻人较多和较活跃的社交平台。探探90后的用户的占比为80%，由于产品设计更符合年轻人对个性和轻松自由感的追求，同时用户总体“颜值”水平比较优秀，获得了大批年轻用户的青睐。同时，探探的女性用户比例接近一半，女性用户们成为了探探最热情的口碑传播者，其势头大有颠覆“陌陌式”的上一代社交应用。