1、当遇到花呗多扣款的情况时，首先要打开支付宝，然后在支付宝首页找到“我的”。

2、接着打开“账单”并仔细检查支付账单明细，确认是否真的有被多扣款的情况。

3、如果确认无误，可以返回“我的”界面，并在“我的”界面中找到“我的客服”，联系客服申诉解决。