1、衣着方面，要穿着得体，简单大方，注意仪容仪表；

2、态度方面，要不卑不亢，谦逊有礼，时刻保持微笑；

3、交流方面，要大方得体，流利对答，注意礼貌用词；

4、技巧方面，要懂得察言观色，及时为顾客解答疑惑，要灵活贯通，审时度势。