在计算机图标上点右键，管理，服务和应用程序，双击服务，在里面找到Print spooler，在这个图标上点右键—停止。点开始—运行，在里面输入SPOOL，按下回车，会出现一个对话框，找到文件夹PRINTERS，把这个文件夹双击打开，然后把里面的所有文件都删除掉。在计算机图标上点右键，管理，服务和应用程序，点开服务，在里面找到Print spooler，在这个图标上点右键—启动。