打开手机；找到并打开“设置”功能；进入页面，下拉，找到隐私和安全这个栏目；选择备份和重置功能；点击进入，选择恢复出厂设置；此操作会清除手机文件及应用数据等；选择重置手机即可完成恢复出厂设置。注意：恢复出厂设置前应把重要数据备份。