解决方法：可选择恢复出厂设置，手机恢复出厂设置顾名思义就是将手机恢复到手机出厂售卖时候的状态，也就是拿到一部全新未激活的手机的状态。所经过的变化就是手机现有所有设定、存储和安装的的应用以及应用缓存都将被清空，回到出厂所有原始设定。

步骤：

1、 在手机里找到设置图标；

2、 然后点击通用选项；

3、 选择在通用中点击还原选项；

4、 由于这里是想要把手机恢复到出厂设置，使整个手机系统的初始化状态,所以在这里选择抹掉所有内容和设置选项；