错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651提示一般是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。

处理办法：

1、查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常，检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装且必须要重启电脑）。

2、如果是win7，先打开网络与共享中心－更改适配器设置－本地连接右键－属性－配置－高级－速度和双工模式－100Mbps全双工－确定，然后重启电脑。