1、如果我们在生活中遇到word打不开文件的话，首先，你检测一下你的word是否正常。

2、方法是：点开始，再点运行，输入winword/safe（注意，/前面有一个空格）。

3、看看是否能打开word，如果可以，那么word是正常的，没有问题。

4、那么打不开word可能是通用模板的问题了，通用模板的具体路径为：C:DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates。

5、把这个文件夹下的内容全部彻底删除，然后再去打开word，它会自动生成一个默认的通用模板，问题应该就能解决了！