原因如下：

1、打印机墨盒没有正确安装 ，取出墨盒，重新安装测试；

2、打印机墨盒本身质量有问题，更换新的墨盒测试；

3、打印机墨盒芯片损坏，联系售后更换墨盒芯片测试；

4、打印机主控板故障，属于硬件故障，联系售后检测更换。