原因及解决方法如下:

1、可能是所处的位置信号覆盖不佳，可选择重启手机或更换其他位置尝试；

2、手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据，如联系人、信息、图片等；

3、若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试；

4、更换其他SIM卡；

5、若信号依然不稳定，请备份手机中数据，恢复出厂设置尝试。若以上操作后问题依然存在，可携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。