终结程序：按下ctrl+alt+del组合键，调出任务管理器，将任务管理器中的iTunes进程终结，然后再次运行itunes，看是否能正常运行。

重启电脑：通常，一些系统原因导致的错误，可以通过重启电脑消除。重启以后再次尝试运行itunes。

卸载itunes：如果重启电脑仍然不能解决问题，只能卸载重新安装了。打开电脑的控制面板，点击“卸载程序”；在程序列表里找到itunes，右键点击列表中的itunes，然后卸载。卸载了itunes以后，登陆苹果官网；找到itunes，点击“下载”，然后选择跟电脑匹配的版本下载重新安装。