1、进入荣耀盒子的Recovery界面：即荣耀盒子接通电源后，或者待机状态下不停按菜单键即可进入；

2、使用遥控器上下按钮选择上图中的“wipe user data ”，这代表清除荣耀盒子的用户数据，然后使用遥控器导航按钮中键确定；

3、使用遥控器导航按钮中键确定,便开始自动清空数据了；

4、待清空数据完成后，再选择主界面中的第一项“reboot system now ”，重新启动荣耀盒子即可。