1、在通话过程中，调节音量上键。

2、重新开关机。

3、待机画面点击应用程序，设定，更多网络，移动网络，网络模式，选择仅GSM。

4、尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。

5、更换SIM卡后测试。

6、更新下手机系统版本后测试。

7、备份手机数据，将手机恢复出厂设置。