物流专线不能查的原因如下

1、卖家只填了单号，还没有发货；

2、还没给快递公司，快递公司还没取件；

3、快递公司取了件，但漏了扫描；

4、卖家填错了运单号。

解决的方法是打电话给淘宝客服人员进行查询，并要求给与一定的答复。