一、可能的原因：

1、拨号器被隐藏；

2、第三方软件冲突；

3、硬件故障。

二、解决方法：

1、进入设置，在其中的应用管理中找到拨号，然后清理数据；

2、按住屏幕不放，在添加小工具中选择添加拨号面板；

3、将手机重启；

4、备份手机数据，将手机恢复出厂设置；

5、将手机拿到专业维修店检测维修。