愿景:海尔员工将会以心情舒畅、充满活力地在为用户创造价值的同时体现自身价值。海尔集团将在创造全球品牌的同时实现对股东、社会的卓越回报企业。

使命:优化“人单合一”的流程，以速度与精准的统一创造用户需求。企业将以高增值下的高增值实现永续发展。

原因:使命和愿景是用来留住人才，塑造价值观。