1、在手机的桌面找到手机的设置按钮。

2、进入到手机的设置界面，用手指滑动一下找到其他高级设置。

3、点击进入备份与重置系统命令。

4、对手机进行系统的备份，备份设置，恢复出厂设置等等的操作。

5、将手机关机，长按电源键十秒复位后，同时按住电源键和音量下八秒左右，进入修复模式，用音量键和开机键选择清除缓存、数据，然后重启手机。

6、用电脑登陆手机官方网站，在刷机包下载界面中，选择与当前手机类型相区域的机型并点击进入，下载相应的刷机包。

7、将手机与电脑连接，将刷机包拷贝到手机存储卡根目录中。

8、选择手机存储中相应的刷机包，则自动进入刷机过程， 待完成手机双清操作后，选择“升级文件”进行刷机操作。

9、手机开机，最后将将备份好的手机资料恢复就可以了。