可能是手机系统的bug，建议恢复出厂设置。

解决办法：

1、 在“手机的设置”中找到“应用管理”，然后打开“应用中心”，最后选择清除所有数据。

2、 建议清理手机的缓存垃圾，然后关机重启。

3、 建议将手机恢复出厂设置或者将手机重刷一下固件。