1、先通过重装系统，看能不能解决问题；

2、重装系统不行就重新高级格式化、分区，再装系统试下；

3、如果还是不行，就用低级格式化试下；

4、低级格式化后，还是有异响，并且反应慢，那就说明硬盘损坏，在保修期内找厂商处理，过了保修期只有更换新的硬盘。