1、如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决；2、如果是路由器的问题，恢复出厂设置，严格按说明书设置即可；3、如果关闭了无线开关，开启即可，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法；4、如果是系统问题引起的，还原系统或重装即可。