1、网络无法连接，需要检查IP参数、子网、网关及链路情况，将终端的网线连接电脑后，电脑网卡配置和终端相同的IP参数信息，PING网关及GK地址，如果不通，说明链路问题；如果通了，说明终端配置有输入错误的地方。

2、GK无法连接，要解决此问题，首先要排除链路问题，如果链路有问题，GK肯定不能正常连接，只有链路正常了，GK才有可能正常。当网络已经正常连接后，手动指定GK参数，包括GK的IP地址，E164号码等等，需要手动添加，GK的IP地址正确，E164短号不正确也无法正常注册。