解决方案∶

1、关闭重新启动该应用；

2、将此软件卸载后重新安装；

3、更换其他版本尝试；

4、更新手机系统版本后安装；

5、备份手机数据，恢复出厂设置后重新安装；

6、若恢复出厂后依旧无法使用，但其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。