解决方法如下：

1、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式；

2、通过手机拍摄一段视频存储在话机中，若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致；

3、建议更新微信软件版本尝试；

4、建议重新下载微信软件观察；

5、打开设置，打开权限管理，选择微信，在安全防御中选择调用摄像头并点击允许即可。