抓住主要服务对象。不要轻视每一个客户。抓住主要解决的问题。解决完主要问题后，应马上离开，避免又提到其它问题。举止、谈吐、衣着大方得体，表现出公司的文化底蕴。不要与客户大谈竞争对手的不是。与客户主要负责人及技术人员建立一条联系通道。打好扎实的专业基础。公司内部矛盾和问题不要反映到客户那里。