1、判断手机是否长期出现杂音：若偶尔出现可判断为当前网络信号问题，只需挂断后重新拨打或是将手机重启即可恢复。若手机经常出现通话杂音，首先判断是否为信号问题，若不是则可能为手机设置、SIM卡老化、硬件故障、物理损坏等问题。

2、手机设置：无4G功能用户建议关闭4G，将手机切换为2G或3G通话质量较好的网络。4G功能用户建议进入设置开起高清语音通话功能。

3、SIM卡老化：重启手机并且查看是否仍然存在杂音，建议将手机卡切换到其他手机测试，若其他手机仍然有杂音则说明SIM卡老化或者信号接收异常，前往门店更换新卡即可。

4、硬件故障：若近期已更换SIM卡，可能为系统故障或听筒问题，建议恢复出厂设置并做好预期，排查系统故障，若不是系统故障则前往售后处理硬件。