操作步骤如下：

确认当地信号和对方手机的网络状态是否稳定，更换其他时间段及地理位置重试；确认手机通话声音是否调到最低，将音量调大；确认通话过程中是否选择静音，取消静音或者选择免提。若排除后是手机问题，可将手机重要资料备份恢复出厂设置，携带购机发票和保修卡送往当地售后检测处理。