1、手机连接充电器无法正常充电，可能充电器存在问题，建议先尝试更换一套充电器试一下。

2、如果更换充电器无用，此种情况可能是手机电池，尾插，主板等存在故障了。

3、手机出现此种问题，建议携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。

4、工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。

5、手机保修是一年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。

6、如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。