1、先看看是不是音量设置问题，按下手机侧边的音量键，屏幕弹出音量设置窗口。

2、点击右上方的箭头符号，弹出更多音量选项，将左下方的通话音量拉大，即放大听筒声音。

3、如果通话声音已是最大，但依然没声音，那么有可能是硬件损坏需要维修。