苹果x面目识别不能用的方法是：

1、在iOS中使用诊断程序后，如果检测到原深感摄像头存在问题，可能会导致它无法正常工作。

2、虽然这个并不会影响iPhoneX其他功能的正常使用，但在FaceID没有修好之前，将无法使用面容ID、动话表情以及使用前置摄像头的一些其他功能。苹果给出的方案是：将iPhone送到Apple授权服务提供商处，或通过AppleStore商店进行GeniusBar天才吧预约，也可以与Apple售后取得联系。