此问题需分情况讨论，具体如下：

看用户买的时候是否签有合约套餐：

1、如果有，该套餐需在合约期过了才能变更；

2、如果没有，直接打电话给10000，让工作人员帮忙办理客户所需要的套餐，该套餐由办理月的下月起即生效。