有线电视网络邮箱信息删除步骤如下：

1、按机顶盒的遥控器的“邮件”键；

2、电视界面会弹出电子邮件窗口，根据窗口最底下颜色按键的帮助提示；

3、选择“黄色键”，就可以删除单封邮件；

4、选择“红色键”，就删除所有的邮件；

5、会弹出“确定要删除所有的邮件信息？”，确定即成功删除了邮件信息。