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京东未收到货怎么退款

更新时间: 2020-06-29 00:00:00

1、首先,登录京东账号,点击“我的订单”。

2、看到全部订单后,找到未收到货要退的商品,点击“取消订单”。

3、点击后,显示选择“订单取消申请”,选择未收到货,选择后点击“下一步”。

4、点击“确定取消”。

5、此时退款订单已经在申请,可以通过“查看取消详情”进行查看。

6、取消详情中会显示申请进度,店家同意后京东就会退款,会有短信提示退款信息。

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