网络掉包的原因及处理办法如下：

1、网络链接阻塞。解决办法：增加阻塞链接的带宽，使用Qos优先处理实时应用，尽管这种方法并不能缓解网络链接阻塞情况，但是其可以优先处理语音和视频来降低掉包的可能性。

2、网络设备上的软件问题。解决办法：必须更新受软件问题影响的设备上的软件。

3、硬件或网络缆线的毛病。解决办法：故障的硬件必须更换， 故障的网络链接必须修复。