1、首先要确认购买的产品是否已开具发票。因为系统默认在下单时是不开具发票的，需要购买者自行填写发票信息并申请开具，也有可能是工作人员忘记在快递中添加发票，但是很多消费者却误以为有发票是自己搞丢了而已。

2、如果显示发票已开具并且为电子发票，则直接点击下载电子发票并打印，在退货时附在快递内一起退回即可，也可以在线和客服说明情况。

3、如果显示未开具发票，则需要和客服联系补寄发票或者直接和客服说明要退货即可。考虑是要退货，那么后一种操作更合适一些。

4、如果产品是由第