原因如下：

1、当前手机系统的原因导致的联系人丢失；

2、第三方软件不兼容导致的联系人丢失；

3、手机系统内部文件损坏或丢失导致的联系人丢失；

4、手机硬件故障问题导致的联系人丢失；

解决方法如下：

1、打开手机桌面，进入系统设置；

2、点击备份与恢复选项；

3、找到通讯录并打开，即可恢复联系人。