解决方法：

1、点击“设置”，“应用程序”，“全部”，找到该软件清除数据后重新打开；

2、卸载后重新下载安装相应的程序；

3、如果所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，可以备份后清空缓存和用户数据尝试；

4、如果通过上述方法操作后，相应的程序有问题，而其他软件程序都正常，可以判断该程序跟系统不兼容，可以尝试更换其他版本的程序。