手机贴膜导致按键不灵，有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。需要及时更换手机贴膜。手机按键与主板路线短路，需更换路线。开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。需耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。手机运行内存不充导致按键迟缓，可通过第三方软件对手机进行全方面清理。若问题依然存在，需联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。