淘宝网的C2C店铺也就我们通常所说的淘宝集市是任何人都可以开的，而淘宝商城的B2C店铺(也就天猫是商城)是以公司的形式注册的。天猫里所有的商品都有七天退换货保障，而淘宝则没有，除非有加入七天退换货服务；淘宝网上的所有保障，天猫上都必须有，但淘宝网上面的保障都是得开店者自愿加入的；天猫店铺质量上更加有保障，信任度更高，相对来说价格也略贵一些。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。

该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。